通过 Persona 进行身份验证 - 疑难解答

如果您在使用 Persona 为职业档案添加身份验证时遇到问题，以下一些小贴士可能会有所帮助。检查以下内容:

姓名不一致

您护照上的姓名必须与您领英档案上的姓名一致。温馨提示: 如果政府签发的身份证件上的姓名与领英档案上的姓名不一致，您仍可进行身份验证。了解更多。 如果您的领英档案是其他语言版本的，您护照上的姓名还需要与您第二语言版本的职业档案上的姓名匹配。

不支持的身份证件

目前，持有由此处所列国家/地区政府签发的有效 NFC 兼容护照的领英会员可以使用 Persona 进行身份验证。如果您在护照或身份证件封面上看到生物识别标志，则说明您的护照或身份证件具有 NFC 功能。NFC 芯片位于护照背面。如果您的身份证件类型与验证国家/地区一致但仍然收到错误提示，请点击此处直接联系 Persona 支持团队。身份证件模糊难辨

为验证您的身份证件是否可以接受，Persona 需要您提供清晰、完整、光线充足的身份证照片。请确保照片文字清晰可辨，无眩光遮挡致使无法完全看见需要拍摄的部分，并且需拍摄到身份证件的四个角。如果已满足此要求，但仍然无法完成照片拍摄步骤，请点击此处直接联系 Persona 支持团队。

所选国家/地区不匹配

确认所选的护照国家/地区正确无误，并且与您在验证身份信息时使用的护照签发国家/地区匹配。您的领英档案地点必须是支持使用 Persona 进行身份验证的国家/地区之一。

自拍照片

提交您的脸部照片时，请确保您的面部清晰可见、光线充足且无眩光。如果您在拍摄符合要求的自拍图片进行身份验证时遇到问题，请参考以下建议。

设备

只能使用移动设备拍摄护照。使用台式机或笔记本设备无法完成此验证。您需要一部具有 NFC 读取功能的手机或移动设备，用于扫描您的护照并将其上传到 Persona。了解更多关于使用启用 NFC 的设备扫描身份证件的信息。更新领英移动 APP 至最新版本，获得最佳体验。扫描失败

确保您的设备已启用 NFC。如果您使用了手机壳，请尝试取下。缓慢扫描您的护照。护照 NFC 扫描最多需要 10 秒钟。如果您在使用启用 NFC 的设备扫描护照时遇到问题，请点击此处。如需进一步的问题排查，请点击此处直接联系 Persona 支持团队。